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Frau in Ruhesessel mit geschlossenen Augen

CITROËN SERVICEVERTRÄGE

GELASSENHEIT IM ALLTAG

Ist es für Sie wichtig, Ihre Ausgaben für das Auto im Griff zu behalten und den Wiederverkaufswert Ihres Fahrzeugs zu erhalten? Verlängern Sie Ihre Fahrzeuggarantie für noch mehr Gelassenheit unterwegs. Entscheiden Sie sich für einen unserer Wartungsverträge, um Ihr Fahrzeug leistungsfähig, zuverlässig und sicher zu halten. Darüber hinaus profitieren Sie während der Vertragslaufzeit von der Mobilitätsgarantie Citroën Assistance.
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Frau überreicht die Schlüssel ihres Citroën

UNSERE SERVICEVERTRÄGE FÜR IHRE MOBILITÄT

Mit ESSENTIALDRIVE sichern Sie sich die Serviceleistungen die Mobilitätsgarantie Citroën Assistance 24/7 nach Ablauf Ihrer 2-jährigen Herstellergarantie. Außerdem profitieren Sie bei technischen Defekten von unserer Kostenübernahme für Arbeit und Material.
Profitieren Sie mit REALDRIVE von den beruhigenden Vorteilen der Garantieverlängerung und des Wartungsvertrags mit seinen nach dem Citroën Serviceplan geltenden Arbeiten und Überprüfungen sowie sämtliche vorgesehenen Teile und Flüssigkeiten. Optionale Leistungen sind verfügbar.
FREEDRIVE À LA CARTE umfasst neben der Garantieverlängerung auch alle in der Inspektion (regelmäßige Wartungen laut Wartungsplan) vorgesehenen Arbeiten – Teile, Arbeitskosten und Schmierstoffe sowie die Übernahme aller vertragsmäßigen Verschleißreparaturen. Er kann mit optionalen Leistungen individuell ergänzt werden.

DIE LEISTUNGEN DER SERVICEVERTRÄGE IM ÜBERBLICK¹

ESSENTIALDRIVE REALDRIVE REALDRIVE À LA CARTE
Vertragsdauer (ab Garantiebeginn) 36 bis 60 Monate 12 bis 60 Monate 12 bis 60 Monate
Maximale Laufleistung 200.000 km 200.000 km 200.000 km
Abschließbar bis 24 Monate nach Garantiebeginn  24 Monate nach Garantiebeginn 24 Monate nach Garantiebeginn
Zahlungsart monatl. Raten oder Einmalzahlung monatl. Raten oder Einmalzahlung monatl. Raten oder Einmalzahlung

GARANTIEVERLÄNGERUNG

Umfasst alle Schäden, die aufgrund eines elektrischen, elektronischen oder mechanischen Defekts einen ordnungsgemäßen Gebrauch des Fahrzeugs nicht mehr zulassen.

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CITROËN ASSISTANCE

In über 40 europäischen Ländern, rund um die Uhr. Mit Leistungen wie Pannen- und Unfallhilfe, Abschleppdienst, Mietwagenservice, Hotelunterbringung oder Organisation der Weiterreise per Bahn oder Flugzeug.

Inklusive leerer Batterie bei batterieelektrischen Fahrzeugen (einmal im Jahr kostenlos, Umkreis: 30 km).

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REGULÄRE WARTUNGEN

Arbeiten und Überprüfungen nach dem Citroën Serviceplan plus vorgesehenene Teile und Flüssigkeiten

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VERSCHLEISSREPARATUREN

Übernahme aller vertragsmäßigen Verschleißreparaturen

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OPTIONEN ✘ ◯ ◯
Sommerreifen ✘ ◯ ◯
Winterreifen ✘ ◯ ◯
Winterkompletträder²
(Fahrzeuge mit Stahlfelgen) 		✘ ◯ ◯
Reifeneinlagerung ✘ ◯ ◯
Reifenmontage ✘ ◯ ◯
Ersatzfahrzeug (bei Diebstahl/Unfall) ✘ ◯ ◯
Ersatzfahrzeug (bei Wartung) ✘ ◯ ◯
Fahrzeugwäsche
(innen und außen nach Wartung) 		✘ ◯ ◯

✔ enthalten    ✘ nicht enthalten   ◯ Optional

 

¹ Die auf dieser Seite aufgeführten Leistungen und Leistungsausschlüsse stellen nur einen verkürzten Überblick für Sie dar. Die Leistungen und Leistungsausschlüsse sind abschließend in den AGB der optiway- Verträge und der Citroën Assistance geregelt. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Weitere Informationen erhalten Sie auch bei Ihrem Citroën Partner.

² Die Option „Winterkompletträder“ bezieht sich immer auf Kompletträder mit Stahlfelgen. Einige Modelle können/dürfen allerdings nur mit Alufelgen betrieben werden. Für solche Fahrzeuge kann die Option nicht gewählt werden

 

 

Paar mit ihrem Tablet

GANZ EINFACH ABSCHLIESSEN

Es ist ganz einfach, einen Servicevertrag abzuschließen:

  • Sie können ihn ab der Bestellung Ihres Citroën abschließen
  • innerhalb von zwei Jahren nach der Auslieferung, wenn Sie eine Anschlussgarantie wünschen
  • vor der ersten Wartung bei den übrigen Serviceverträgen. Wählen Sie den Vertrag, der am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer Nutzung des Fahrzeugs passt: ab 10.000 km bis 25.000 km Laufleistung pro Jahr. Sie können auch die Zahlungsweise (monatlich oder Einmalzahlung im Voraus) wählen, die am besten zu Ihrem Budget passt.
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FAQ Serviceverträge für Garantieverlängerung und Wartung

Ich habe noch keine Garantieverlängerung oder einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Was muss ich tun?

Wenn Sie an einer Anschlussgarantie nach Ablauf der Herstellergarantie interessiert sind, können Sie diese bis zum Alter Ihres Fahrzeugs von zwei Jahren beantragen. Möchten Sie ein Service-Paket, das die Wartung einschließt? Dann schließen den Servicevertrag bitte beim Kauf, vor oder zur ersten Wartung ab - unabhängig von der Laufleistung Ihres Fahrzeugs. Sprechen Sie dazu einfach Ihren Citroën Händler an.

Kann ich meine Anschlussgarantie oder meinen Wartungsvertrag ändern?

Kein Problem, das ist möglich! Sie können die Laufzeit und/oder die Kilometerlaufleistung Ihres Vertrags vor dessen Ablauf und innerhalb möglicher Einschränkungen (Laufzeit/km-Leistung Ihres Finanzierungsvertrages) erhöhen. 

Der Kosten bis zum neuen Fälligkeitsdatum werden auf Grundlage des ursprünglichen Preises Ihres Vertrags neu kalkuliert, ohne dass zusätzliche Kosten berechnet werden.

Was passiert, wenn ich die von mir abgeschlossene Laufzeit oder Kilometerlaufleistung überschreite?

Ihr Servicevertrag endet, sobald Sie die vertragliche Laufzeit oder die Kilometerlaufleistung erreicht haben. 

Sie können die Laufzeit und/oder die Kilometerlaufleistung jedoch vor Ablauf Ihres Vertrags verlängern.

Was passiert, wenn mein Auto gestohlen wird oder einen Totalschaden hat?

In diesem Fall endet Ihr Vertrag mit dem Tag des Diebstahls oder Unfalls, wenn Ihr Fahrzeug einen Totalschaden erlitten hat. Falls Sie eine Einmalzahlung im Voraus geleistet hatten, wird Ihnen der Betrag anteilig zum Zeitpunkt des Diebstahls oder Unfalls erstattet. Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung entschieden hatten, wird bei Vertragsende eine Anpassung vorgenommen und die künftigen Fälligkeitstermine werden auf das Datum des Unfalls festgelegt.

Was passiert, wenn ich mein Auto verkaufe?

Es gibt zwei Szenarien:

  • Haben Sie einen Servicevertrag abgeschlossen, den Sie per Einmalzahlung beglichen haben? 

Dann können Sie den Servicevertrag an den Käufer Ihres Fahrzeugs abtreten. 

  • Hatten Sie sich für einen Finanzierungsvertrag entschieden? 

Dann endet der Servicevertrag mit dem Tag des Verkaufs. Da der Vertrag auf Basis monatlicher Raten nicht übertragbar ist, bleiben die vereinbarten Ablaufdaten in Kraft.

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