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Alle persönlichen Angaben, die Sie im Dialog mit uns machen, werden streng vertraulich behandelt. Sie werden lediglich zur Übersendung von Produktinformationen, Ihrer individuellen Betreuung oder der Unterbreitung von Serviceangeboten genutzt und mit Ihrem Einverständnis ggf. an Citroën Konzernunternehmen weitergegeben. Wir haben diese Website mit der größtmöglichen Sorgfalt für Sie zusammengestellt. Trotzdem können wir für absolute Fehlerfreiheit nicht garantieren. Citroën schließt jede Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung der Website entstehen, aus, es sei denn, ein Schaden ist auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzungshandlung zurückzuführen. Diese Haftungseinschränkung gilt nicht für Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Alle Aussagen über rechtliche und steuerliche Vorschriften und Auswirkungen haben nur für die Bundesrepublik Deutschland Gültigkeit.

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Wir nutzen Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen und unsere Kommunikation mit Ihnen zu verbessern. Wir berücksichtigen Ihre Auswahl und verwenden nur die Daten, für die Sie uns Ihr Einverständnis geben. Unter dem oben genannten Link können Sie jederzeit die Konfiguration ihrer Cookie-Einstellungen anpassen.

Diese Website/Applikation ist Eigentum der PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 783000 Poissy, Frankreich. Sie wird von der CITROËN DEUTSCHLAND GmbH („Citroën“) als Verantwortlicher betrieben. Der eingetragene Firmensitz von CITROËN DEUTSCHLAND GmbH befindet sich in Deutschland, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim.

Die von CITROËN DEUTSCHLAND GmbH betriebenen Websites/Applikationen werden in Europa von unserem IT-Dienstleister Capgemini 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex, Frankreich, gehostet. Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis sorgfältig durch, bevor Sie diese Website/Applikation nutzen. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Mit der Nutzung dieser Website/Applikation akzeptieren Sie diese Regelungen.

1    Arten verarbeiteter Daten/Verlinkungen auf andere Websites/Applikationen

Die CITROËN DEUTSCHLAND GmbH respektiert die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Über diese Website/Applikation erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dazu gehören:

  • Informationen, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website/Applikation mitteilen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse
  • Informationen, die wir benötigen, wenn Sie uns ein Problem mit unserer Website/Applikation melden
  • Informationen, die mittels Cookies erhoben werden
  • Informationen über Ihr Fahrzeug und bestimmte Vertragsdaten, die wir zum einen für die individuelle Leistung der Website/Applikation (z.B. Kaufdatum, Servicetermine) benötigen und zum anderen um eine positive Nutzungserfahrung mit dem besten Service für Ihr Fahrzeug zu ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 2.

Diese Website/Applikation kann Verlinkungen auf andere Citroën Websites/Applikationen, auf Websites/Applikationen der Groupe PSA oder auf Websites/Applikationen unserer Citroën Partner enthalten, ebenso auf Seiten autorisierter Werkstätten, anderer verbundener Unternehmen oder Social-Media-Websites. Bedenken Sie daher, dass für alle diese Drittanbieterseiten/Applikationen jeweils deren Datenschutzbestimmungen gelten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

Diese Website/Applikation kann außerdem iFrames mit Inhalten von anderen Citroën Websites/Applikationen, Websites/Applikationen der Groupe PSA oder Websites/Applikationen anderer Anbieter beinhalten. Citroën übernimmt keine Haftung für fremde Inhalte, die über iFrames angezeigt werden. Die darin enthaltenen Informationen liegen in der alleinigen Haftung dieser Webseitenbetreiber/Applikationsbetreiber. Citroën hat keinen Einfluss auf diese Inhalte und übernimmt keine Haftung für Inhalte von anderen Websites/Applikationen, sondern stellt diese externen Inhalte nur zur Verfügung.

Wenn Sie eine Seite von anderen Anbietern besuchen, können Cookies von diesen Drittanbieter-Webseiten/Applikationen eingesetzt werden. Citroën übernimmt für die Verteilung dieser Cookies keine Haftung. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie der CITROËN DEUTSCHLAND GmbH oder die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter-Webseiten/Applikationen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Citroën keine Verantwortung oder Haftung für Websites/Applikationen anderer Anbieter übernehmen kann.

 

2    Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Anfrage und für die allgemeine Administration  von der CITROËN DEUTSCHLAND GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim, als Verantwortlicher wie nachfolgend näher beschrieben, verarbeitet.Wir als Verantwortlicher verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Daten/Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit * markiert) Zweck(e)
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (*sofern zutreffend), Informationen zum gewünschten Fahrzeug*, gewählter Citroën Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung, Anfragetyp (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend) Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse)* Newsletter An-/Abmeldung
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (*sofern zutreffend) gewünschter Kontaktweg), Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)*, Kennzeichen, Erstzulassung), Produkt- und Leistungsspezifikationen (z.B. Modell, Ausstattung, Motor), Serviceart*, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Ersatzwagen Bearbeitung der Serviceanfrage
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand Bearbeitung der Anfrage zur Fahrzeugbewertung
Über Cookies gewonnene Informationen Für nähere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie

Bei den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Daten handelt es sich um Pflichtangaben, die für die Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Sie sind daher zur Angabe dieser Daten verpflichtet. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Je nach Ihrem Nutzungsverhalten beim Besuch unserer Website/Applikation kann Ihnen ein Pop-up-Fenster mit dem Angebot einer Probefahrt oder ein Gutschein für Ihr Wunschmodell angezeigt werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für zehn Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit uns gespeichert.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns, zu den unten genannten Zwecken, an folgende Empfänger übermittelt. Für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen gemäß Art. 6 (1) 1 b) Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO):

Daten/Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit * markiert) Zweck(e) Empfänger
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikationsdaten*, jeweilige Produkt- und Servicespezifikationen*, Anfragedetails, gewählter Citroën Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend) Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage; Newsletter An-/Abmeldung

CITROËN DEUTSCHLAND GmbH und PSA  Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich und – sofern zutreffend – Ihr gewählter Citroën Partner.

Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten (IT)-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen, insbesondere an:

  • Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
  • Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link:  https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
  • Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom). Es wurden BCR abgeschlossen für eine Kopie der BCR, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
  • FCS Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Deutschland
  • IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France
  • Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin, Deutschland
Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeug-identifikationsdaten*, jeweilige Produkt-spezifikationen*, Kilometerstand Bearbeitung der Anfrage zur Fahrzeugbewertung

Autobiz SAS, 4, place des Vosges, Immeuble LAVOISIER, 92400 COURBEVOIE, France und Ihr gewählter Citroën Partner.

Weitere Empfänger: Siehe oben genannte (IT)-Dienstleister.

3    Interaktion mit sozialen Netzwerken

3.1    Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien

Sie haben die Möglichkeit, sich auch über unsere sozialen Netzwerkkanäle mit CITROËN DEUTSCHLAND GmbH in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns z. B. eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei einer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben.

Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen (zum Beispiel Name, Vorname, E-Mail-Adresse, FIN, Telefonnummer, Ort, Modell, Marke und Baujahr des Fahrzeugs). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (zum Beispiel Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ansichten oder Gesundheitsthemen). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.

3.2    Verlinkungen auf soziale Medien/Social-Media-Plugins

Unsere Website/Applikation enthält Links zu sozialen Netzwerken. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website/Applikation verzichten wir auf den Einsatz von Social-Media-Plugins. Stattdessen sind HTML-Verweise in unserer Internetpräsenz integriert, über die Sie Inhalte teilen und diese zudem auf einer Social-Media-Plattform unkompliziert posten können. Durch die Einbettung dieser Links wird verhindert, dass beim Aufrufen von Inhalten von unserer Website/Applikation aus, eine direkte Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Kanäle hergestellt wird.

Beim Anklicken eines der Buttons öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die Seite des jeweiligen Serviceproviders weiter, auf der beispielsweise (nach dem Einloggen) dann der „Like“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann.

Wenn Sie sich genauer über Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung und über die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Provider und seine Websites sowie über Ihre Rechte und mögliche Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre informieren möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Serviceprovider: 

Facebook:    http://www.facebook.com/policy.php

Twitter:       https://twitter.com/privacy

Instagram:   https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube:     https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn:     https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4    Ihre Rechte

Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 (1) 1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden um Direktwerbung zu betreiben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen.

Ihre personenbezogenen Daten können jederzeit von uns als Verantwortlicher aktualisiert werden. (z.b. Adressänderungen).

Ebenfalls können Sie eine entsprechende Aktualisierung Ihrer Daten im System selbst vornehmen, soweit die Anwendung dies vorsieht.

Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte schreiben Sie uns per E-Mail an: privacyrights-citroen@mpsa.com oder senden Sie einen Brief an:

CITROËN DEUTSCHLAND GmbH
Der Datenschutzbeauftragte
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim.

Zur Ausübung Ihres Beschwerderechts nach Art. 77 EU-DSGVO wenden Sie sich bitte an:

Der Hessische Beauftragte für
Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden  

Telefon: 0611.1408-0
Telefax: 0611.1408- 900 / 901

oder einen der Landesdatenschutzbeauftragten in jedem anderen Bundesland.

5    Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website/Applikation bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.

6    Kontakt

CITROËN DEUTSCHLAND GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim

Mail: kontakt-citroen@citroen.com
www.citroen.de 

Die Namen der Mitglieder der Geschäftsführung finden Sie in unserem Impressum.  

Kontaktdaten Datenschutz:
CITROËN DEUTSCHLAND GmbH
Der Datenschutzbeauftragte
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim

E-Mail: privacyrights-citroen@mpsa.com

Version: 2020

7    DATENSCHUTZHINWEISE ZUR NUTZUNG UNSERER WEBSEITEN UND ONLINEANGEBOTE

7. 1 Retargeting / Remarketing

Wir verwenden Datenmanagementplattformen auf unserer Website; Retargeting- und Remarketing-Funktionen von diversen Drittanbietern. Wir verwenden hierbei Cookies von Drittanbietern, um sowohl die Customer Journey als auch einzelne Werbebanner auf den Groupe PSA Websites zu analysieren. (Mehr Informationen zu Cookies im Allgemeinen finden Sie hier.) Durch diese Technologie werden Internetnutzer, die Seiten des PSA-Konzerns besucht und sich für unseren Seiteninhalt interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf eigenen Websites und den Seiten anderer Netzwerke bspw. Seiten der Google Anwendungen erneut angesprochen. Sie ermöglichen ggf. auch das Erkennen von Navigationsproblemen und erleichtern so die Nutzung unserer Services. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies der jeweiligen Retargeting- bzw. Remarketing-Anbieter.

7.2 Automatische Datenerfassung

Bei Aufruf und Nutzung dieser Seite erfassen wir Zugriffsdaten (Datum und Uhrzeit des Besuches, die verwendete IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem sowie die besuchten Seiten und die Herkunftsseite), Gerätedaten, Standortdaten (Geodaten).

7.3 Google Analytics, Hotjar, Krux, PsymaGoogle Analytics

Auf dieser Webseite wird die Software Google Analytics zur statistischen Auswertung der Seitenbesuche eingesetzt. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Hierbei wird Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form gespeichert. Im Auftrag von CITROËN DEUTSCHLAND GmbH wird Google die gewonnenen Informationen dazu benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivität zusammenzustellen und Dienstleistungen im Zusammenhang damit zu erbringen. Die im Rahmen von „Google Analytics“ von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-PlugIn herunterladen und installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Sie können unter dem Link http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ unter „Google“ auch direkt auf „Aus“ klicken.

Allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz finden Sie unter www.google.de/analytics/learn/privacy.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizelp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen – sogenannte IP-Making – zu gewährleisten.

Hotjar

Unsere Seite nutzt darüber hinaus den Webanalysedienst Hotjar. Mit Hilfe von Analyseinformationen können wir unsere Website verbessern, sie benutzerfreundlicher machen und gewährleisten, dass alle vorgesehenen Dienste dieser Website ordnungsgemäß ausgeführt werden. Hotjar verwendet Cookies, um Informationen bezüglich des Nutzerverhaltens auf der Website zu sammeln.

Zu den in diesem Rahmen dokumentierten Informationen gehören: die Navigation durch und die Interaktion mit dem Inhalt unserer Website. Des Weiteren erhält Hotjar Informationen über die IP-Adresse des jeweiligen Geräts (gesammelt und gespeichert in einem anonymisierten Format), die Bildschirmgröße des Geräts, die Geräteart (Unique Device Identifiers) und Browser-Informationen, die geographische Lage (nur das jeweilige Land) und die bevorzugte Sprache, die auf der Website dargestellt wird, die verweisende Domain, die besuchten Seiten sowie Datum und Zeit des Seitenzugriffs.

Wenn Sie das Tracking durch Hotjar deaktivieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie unter dem Link https://www.hotjar.com/opt-out auf das Opt-Out-Symbol klicken.

Verwendung von Google Maps

Diese Website benutzt Google Maps zur Darstellung eines Lageplanes. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de  Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen. https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Krux

Citroën nutzt die Datenmanagement-Plattform Krux. Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um sowohl die Customer Journey als auch einzelne Werbebanner auf den Groupe PSA Websites zu analysieren. Diese Cookies werden durch uns oder durch unsere technischen Dienstleister übertragen, um die Besucherzahlen für die verschiedenen Inhalte und Bereiche unserer Website hinsichtlich Inhalt und Struktur zu messen, auszuwerten und besser zu organisieren. Sie ermöglichen ggf. auch das Erkennen von Navigationsproblemen und erleichtern so die Nutzung unserer Services. Diese Cookies generieren nur anonyme Statistiken und Besuchsvolumina ohne personenbezogene Informationen. Sie dienen auch zur Personalisierung unserer Homepage sowie anderer Webseiten und Werbebanner der Groupe PSA. Die Lebensdauer dieser Cookies zur Messung der Besucherzahlen beträgt nicht mehr als 90 Tage.

Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass unsere Website Krux-Drittanbieter-Cookies sammelt, können Sie diese Cookies auf http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ deaktivieren, indem Sie in der Übersicht bei „Krux“ auf „Aus“ klicken.

Besuchen Sie http://www.youronlinechoices.com/, um mehr über verhaltensbezogene Online-Werbung und die Blockieroptionen anderer Organisationen zu erfahren, die Mitglied des Interactive Advertising Bureau (IAB) sind

Psyma

Die Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung erfolgt ausschließlich zweckgebunden zur Durchführung des Geschäftszweckes Marktforschung. Persönliche Daten werden nur dann erhoben und verarbeitet, wenn Teilnehmer an Befragungen diese auf eigenen Wunsch mitteilen, z.B. zur Teilnahme an der Incentivierung. Zur Erfüllung der aufgeführten Zweckbestimmungen werden zu folgenden Personengruppen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt: Teilnehmer an Befragungen (z.B. Adressdaten zum Zweck des Gewinnversands bzw. Qualitätssicherung)

Grundsätzlich erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten von Psyma an Citroën im Rahmen von Marktforschungsprojekten. Die in der Befragung angegebenen personenbezogenen Daten werden von Psyma nur zu statistischen Zwecken verarbeitet und genutzt. Die Umfrageergebnisse sind anonym und werden anonym verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden nach Wegfall der Zweckbindung und einer gewissen Karenzfrist (z.B. für Rückfragen bei der Incentivierung) gelöscht. Im Regelfall ist dies die Gewinnausschüttung bzw. der Abschluss des Marktforschungsprojekts.

7.4 Weitere Trackingsysteme

Auf dieser Website werden Softwares zum Tracking des Nutzerverhaltens verwendet. Hierbei werden automatisch anonymisierte Daten mittels Cookies gesammelt, um das Nutzerverhalten zu erfassen und zu analysieren. Die hierbei angefertigten Statistiken werden ohne personenbezogene Informationen gespeichert und dienen unter anderem dazu, die Webseiten-Nutzung zu optimieren, personalisierten Seiteninhalt zu ermöglichen, andere Webseiten und Werbebanner der Group PSA individuell abzustimmen und der allgemeinen Auswertung des Nutzerverhaltens bereitzustellen.

Hierbei können folgende Zugriffsdaten erfasst werden:

• IP-Adresse in anonymisierter Form gespeichert

• Aktivitäten auf www.citroen.de

• Datum und Uhrzeit des Besuches

• Browsertyp und Betriebssystem

• die besuchten Seiten und die Herkunftsseite

• Geodaten

• anfragende Provider

• Gerätedaten

• Bevorzugte Sprache

Diese anonymen Daten werden mithilfe von Cookies von folgenden Tracking Softwares gesammelt. Der Speicherung Ihrer Daten durch die genannten Tracking Tools können Sie durch die genannten Links für die Opt-Out-Möglichkeiten (in Klammern) widersprechen:

• PiWiK

• (https://piwikpro.de/datenschutz/)

• Yahoo Ad Exchange

• (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/)

• Rubicon Project

• (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/)

• The Reach Group

• (https://www.reachgroup.com/opt-out/)

• Index Exchange (Anciennement Casale Media)

• (http://optout.networkadvertising.org/#!/)

• MediaMath

• (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/)

• AOL Advertising

• (http://optout.networkadvertising.org/#!/)

• Adform

• (http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/)

• Facebook

• (https://www.facebook.com/policies/cookies/)  

• DoubleClick Floodlight

• (https://www.google.com/policies/privacy/)

• Google Ads

• (https://www.google.com/policies/privacy/)

• Google Tag Manager

• (https://www.google.com/policies/privacy/)

• Amazon

• (https://www.amazon.de/adprefs

• Sizmek

• (https://www.sizmek.com/privacy-policy-de/optedout/)

• AppNexus

• (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de1#choices)

• The Tradedesk

• (https://www.thetradedesk.com/general/privacy)

• [m] Insights Pixel

• (https://www.groupm.com/mplatform-privacy-notice-german)

 

7.5 Datenschutzbeauftragter

Für etwaige Fragen, die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten betreffend, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung, den Sie über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren können:

privacyrights-citroen@mpsa.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nutzungsbedingungen

Diese Website ist für den privaten Gebrauch der Internetnutzer bestimmt. Zugriff und Nutzung dieser Website unterliegen den im Folgenden aufgeführten allgemeinen Bedingungen sowie geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Aufbau einer Verbindung zur Website und der Zugriff darauf setzen voraus, dass der Internetnutzer sämtlichen Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Bedingungen in vollem Umfang und vorbehaltlos zustimmt. Citroën behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Bedingungen sowie sämtliche Komponenten, Produkte oder Leistungen auf der Website ohne Vorankündigung zu ändern bzw. zu aktualisieren.
Für die Internetnutzer haben diese Änderungen grundsätzlich Gültigkeit, daher sind bei jedem Aufruf die vorliegenden allgemeinen Bedingungen einzusehen.

1. Rechte des geistigen Eigentums
Citroën setzt die Benutzer dieser Website darüber in Kenntnis
1. dass ein großer Teil der Komponenten dieser Website
a. urheberrechtlich geschützt ist; dies gilt insbesondere für Fotos, Artikel, Abbildungen, animierte Grafiken usw.
b. und/oder musterrechtlich geschützt ist; dies gilt insbesondere für Fahrzeugmodelle, die auf der Website erscheinen
c. markenrechtlich geschützt ist; dies gilt insbesondere für die Marke Citroën, die Marke Doppelwinkel (Firmenlogo von Citroën) und die Marken der Fahrzeugmodelle auf der Website
2. Die so geschützten Komponenten sind Eigentum von AUTOMOBILES CITROËN bzw. von Dritten, die Citroën zur Nutzung der jeweiligen Komponenten berechtigt haben. Daher ist jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe, Nutzung, Anpassung, Änderung, Vermischung, Übersetzung, oder Vermarktung in jedweder Form und jedwedem Medium (Papierform, digitaler Datenträger usw.) ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Citroën nicht zulässig.

2. Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Alle Preisangaben sind unverbindliche Preisempfehlungen der CITROËN DEUTSCHLAND GmbH zzgl. Überführungskosten. Sie sind nicht verpflichtend weder für die CITROËN DEUTSCHLAND GmbH, noch für etwaige Tochtergesellschaften oder sonstige Mitglieder des Händlernetzes.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Unterzeichnung eines Bestellformulars oder einer Reservierung bei einem Händler zum Kauf verpflichtet, bzw. die Reservierung wirksam macht.

3. Informationen zu Produkten und Services
Die Informationen und Illustrationen auf den Seiten dieser Website basieren auf technischen Daten, wie sie zum Zeitpunkt der Fertigstellung oder Aktualisierung dieser Seiten gelten.
Die Ausstattung der abgebildeten Fahrzeuge besteht aus serienmäßigem Zubehör oder aus Sonderzubehör und kann je nach Version und Land, in dem das Fahrzeug verkauft wird, variieren, wobei nicht alle Ausstattungselemente in allen Ländern erhältlich sind.
Im Rahmen seiner permanenten Produktoptimierung kann AUTOMOBILES CITROËN technische Daten, Zubehör, Optionen und Farbvarianten der Fahrzeuge jederzeit ändern. Nach aktueller Technik ist zudem keine originalgetreue Wiedergabe der Farben möglich.
Die auf dieser Website dargestellten Modelle und/oder Versionen sowie ihre Ausstattung, Lieferoptionen und ihr Zubehör sind lediglich Beispiele.

4. Services
Die Dienste auf dieser Seite entsprechen den Dienstleistungen, die von den teilnehmenden Citroën Händlerbetrieben des Citroën Händlernetzes angeboten werden.
Bei den Preisen, für Teile und Zubehör sowie Accessoires, handelt es sich um unverbindliche Preisempfehlungen zuzüglich Frachtkosten.
Die Citroën Vertragspartner-Betriebe stehen Ihnen für weitere Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen zur Verfügung.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass es sich bei den Vertriebspartnern um unabhängige Betriebe handelt, deren Preise von der Preisempfehlung des Herstellers abweichen können. Sie sind selbst verantwortlich für die auf der Seite kommunizierten Inhalte.

5. Schutz von Personendaten
Für den Zugriff auf diese Website ist keine Angabe personenbezogener Daten notwendig.
Gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz besitzt der Nutzer ein Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und/oder Löschung der von ihm kommunizierten nominativen Daten.
Dazu hat sich der Nutzer per E-Mail an datenschutzAC@citroen.com zu wenden.
Die Nutzung der auf dieser Website erhobenen Daten ist ausschließlich Automobiles Citroën, seinem Vertriebsnetz sowie PSA Bank Deutschland GmbH und seinen Tochtergesellschaften vorbehalten. Einer Nutzung durch Dritte ohne ihre vorherige Einwilligung wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
Diese personenbezogenen Daten werden in einem Format gespeichert, das die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und beschränkt sich auf die Nutzungsdauer zu dem bei der Erhebung und/oder Verarbeitung angegebenen Zweck.
Wir weisen darauf hin, dass im Hinblick auf eine kundenspezifische Auslegung unseres Angebots bestimmte nicht personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Aktivität des Nutzers auf dieser Website automatisch erhoben werden.
Diese Daten sind für die Nutzung durch Citroën, seine Tochtergesellschaften und sein Vertriebsnetz bestimmt und können darüber hinaus im Rahmen von Vertriebs- oder Marketingaktionen oder zu Untersuchungs- und Analysezwecken herangezogen werden.

6. Hyperlinks
Citroën übernimmt keinerlei Gewähr für diese fremden Inhalte sowie die Produkte oder Dienstleistungen von Websites, die mit dieser Website durch einen Hyperlink oder jegliche andere Art von Link verknüpft sind

7. Passwörter
Citroën bietet Ihnen auf dieser Seite unterschiedliche Bereiche, die Ihnen den Zugriff zu besonderen Dienstleistungen ermöglichen (Bsp.: MyCITROËN). Um Zugriff auf diese Bereiche zu erhalten, müssen Sie Ihre Email-Adresse, Ihren Namen und Vornamen und ein Passwort eingeben Dieses Passwort ist streng vertraulich und garantiert die Sicherheit Ihrer Daten. Aus diesem Grund, sind Sie für den Gebrauch dieses Passwortes verantwortlich.
Bei jeglichem Missbrauch sollten Sie Citroën davon in Kenntnis setzen und darauf achten sich nach jedem Besuch der Seite abzumelden.

8. Beschränkte Haftbarkeit
Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihre eigene und uneingeschränkte Verantwortung. Citroën, seine Niederlassungen und die Vertragshändler können für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere für materielle Schäden, Daten- oder Programmverluste oder finanzielle Schäden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder damit verlinkter Websites ergeben, nicht haftbar gemacht werden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass bestimmte Produkte oder Leistungen auf der Website in einigen Ländern möglicherweise besonderen gesetzlichen Regelungen bzw. Einschränkungen und/oder Verboten unterliegen.
Es ist daher erforderlich, dass Sie sich darüber informieren, ob nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie Ihre Internetverbindung herstellen, das Aufrufen der Website zulässig ist.

9. Aktualisierungen
Citroën behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen und alle Elemente, Produkte oder Dienste auf der Website jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind von den Nutzern vor jedem Besuch der Website zu konsultieren und alle Änderungen der Website zu berücksichtigen.

10. Hinweise zu Finanzierungen
Alle über diese Website gemachten Finanzierungsangebote erfolgen unter Vorbehalt der Annahme und Bestätigung der Finanzierung durch die PSA Bank Deutschland GmbH.
Die Angebote und Finanzierungssätze können an Konditionen gebunden sein und setzen in jedem Fall die Annahme der Finanzierung durch die PSA Bank Deutschland GmbH voraus. Die Angaben auf der Website sind unverbindlich und eine Registrierung auf der Website gilt nicht als Finanzierungsangebot.

11. Verbraucherinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013:
Zur außergerichtlichen Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Hinweis gemäß §36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):
CITROËN DEUTSCHLAND GmbH wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

Nutzungsbedingungen MyCITROËN

MyCITROËN unterliegt den nachstehend benannten Nutzungsbedingungen der Internetseite www.citroen.de sowie den vorliegenden Nutzungsbedingungen.
Um sich für MyCITROËN zu registrieren, muss der Nutzer den benannten Bedingungen uneingeschränkt zustimmen.

1. Registrierung
Die Registrierung erfolgt auf der Internetseite www.citroen.de über das Registrierungsformular. Dort muss der Nutzer:
- mindestens alle Pflichtfelder des Registrierungsformulars ausfüllen,
- die rechtlichen Nutzungsbedingungen der Internetseite und von MYCITROËN lesen und ihnen über ein anklickbares Auswahlkästchen zustimmen.
Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail von Citroën, in der er um Aktivierung seines Kontos gebeten wird. Die Aktivierung geschieht über den Link in der E-Mail und muss binnen maximal 20 Tagen erfolgen, andernfalls werden die Daten des Nutzers gelöscht. Wenn der Nutzer durch Anklicken des Links sein Konto aktiviert, wird er zu einer Anmeldeseite geleitet, auf der er sich mit seinem bei der Registrierung festgelegten Kennwort anmelden muss.
Die Registrierung kann auch beim Citroën Händler vorgenommen werden. In diesem Fall muss der Kunde dem Händler seine E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere Anmeldedaten mitteilen, und erhält eine E-Mail, in der er um Bestätigung seiner Registrierung gebeten wird. Über den in dieser E-Mail enthaltenen Link gelangt er zum Registrierungsformular, das er gegebenenfalls noch ergänzen und korrigieren muss, sowie zum Auswahlkästchen, in dem er seine Zustimmung zu den rechtlichen Nutzungsbedingungen erteilen muss, um sein Konto zu aktivieren. Die Aktivierung muss binnen 20 Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, andernfalls erlischt die Vorregistrierung und die Daten werden gelöscht.
Der Nutzer kann jederzeit auf seine Daten zugreifen und diese ergänzen oder ändern. Falls er seine hinterlegte E-Mail-Adresse ändern möchte, erhält er eine E-Mail an die neue Adresse zugestellt, um deren Gültigkeit zu bestätigen. Die neue E-Mail-Adresse wird gespeichert, sobald der Nutzer diese durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Links bestätigt.
Auch die Löschung seines Kontos kann der Nutzer jederzeit beantragen. In diesem Fall werden alle seine personenbezogenen Daten gelöscht.

2. Inhalte
Der Nutzer kann auf verschiedene Inhalte, wie etwa Produktinformationen, Informationen über Serviceleistungen von Citroën und Angebote des Handels zugreifen.
Bestimmte Inhalte sind personalisiert und setzen die Angabe gewisser Daten bezüglich des Nutzers oder seines Fahrzeug voraus. Einige der in MyCITROËN bereitgestellten Informationen sind also von den vom Nutzer gemachten Angaben abhängig.
CITROËN Deutschland GmbH kann dem Nutzer Informationen per E-Mail zusenden, die auf die von ihm personalisierten Inhalte abgestimmt sind.
Die vom Nutzer gemachten Angaben und Einstellungen können auch genutzt werden, um ihm in seinem persönlichen Bereich individuelle Angebote zu unterbreiten.
Für Angebote, die ein Citroën Vertragspartner dem Nutzer über dessen persönlichen Bereich unterbreitet, ist alleine der betreffende Betrieb verantwortlich.

MyCITROËN bietet darüber hinaus weitere Funktionen, wie etwa die Online-Beantragung eines Beratungstermins oder einer Probefahrt.
Auch die beim Händler ausgesuchte Fahrzeugzusammenstellung kann der Nutzer über Bestätigung der beim Händler angegebenen E-Mail-Adresse vom Citroën Händler in seinen persönlichen Bereich herunterladen.
Über MyCITROËN können Produkte und Dienstleistungen weder online reserviert noch bestellt werden.


3. Hinweise zu den Inhalten des „Bordcomputer“
Die benannten Wartungsfälligkeiten gelten für privat genutzte PKWs und können nicht auf andere Fahrzeug- oder Nutzungstypen übertragen werden. Die angegebenen Wartungsfälligkeiten (und gegebenenfalls zugehörige Warnmeldungen) werden anhand der vom Nutzer bezüglich Nutzungsbedingungen (standardmäßig sind die normalen Nutzungsbedingungen gewählt), Gesamtkilometerleistung, Jahreskilometerleistung und bisher erfolgen Inspektionen/Wartungen gemachten Angaben errechnet. Gibt der Nutzer keine Jahreskilometerleistung an, wird diese anhand des letzten oder der letzten zwei vom Nutzer gemeldeten Kilometerstände geschätzt. Es obliegt dem Nutzer, die erfassten Kilometerstände (Gesamt- und Jahreskilometerleistung) regelmäßig zu prüfen und ggf. der tatsächlichen Fahrzeugnutzung entsprechend zu korrigieren, da sonst die gemeldeten Wartungsfälligkeiten/Warnmeldungen nicht verlässlich sind. Falls eine planmäßige Wartung verspätet erfolgte, werden die nachfolgenden Wartungsfälligkeiten vom System entsprechend nach hinten verschoben, was den Nutzer jedoch nicht seiner Verantwortung für die Verzögerung entbindet. Bei sehr großen Verzögerungen sind die Meldungen des Systems nicht mehr zuverlässig. Die gemeldeten Fälligkeiten der Pflicht-Hauptuntersuchungen errechnen sich wie folgt: Erste Hauptuntersuchung vier Jahre nach dem ursprünglichen Zulassungsdatum des Fahrzeugs, danach alle zwei Jahre.
Falls der Nutzer die erfolgten Wartungen nicht im System erfasst, geht dieses davon aus, dass die in der Vergangenheit liegenden Wartungen und Untersuchungen entsprechend den Herstellerempfehlungen und den gesetzlichen Vorschriften erfolgt sind. Hat der Nutzer jedoch die Warnfunktion eingerichtet, bleibt die Warnung aktiviert, bis der Nutzer die entsprechende Wartung bzw. Untersuchung als erfolgt bestätigt. Die vom Nutzer als erfolgt gemeldeten Wartungen und Untersuchungen werden in der Historie gespeichert.
Es wird jeweils nur der nächste anstehende Fälligkeitstermin für Wartung und Hauptuntersuchung gemeldet, weiter in der Zukunft liegende Termine werden nicht gemeldet.
Die Meldungen des Systems dienen der Information und entbinden den Nutzer nicht seiner Verpflichtung, die Einhaltung der Wartungsempfehlungen des Herstellers und der gesetzlich vorgeschriebenen Hauptuntersuchungen sicherzustellen.

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