Citroën We Care umfasst die 2-jährige Neufahrzeuggarantie und jede andere Stellantis Garantie sowie bis zu 6 Jahren kostenlosen, besonderen Schutz, der aktiviert wird, indem Sie eine regelmäßige Wartung nach dem Garantie- und Serviceheft durch einen teilnehmenden, autorisierten Citroën Partner durchführen lassen. Dieser Besondere Schutz ist gültig bis zur nächsten regelmäßigen Wartung für bis zu 8 Jahre alte Fahrzeuge mit einer Laufleistung von max. 160.000 km je nachdem, was zuerst eintritt, gemäß den Bedingungen des Besonderen Schutzes von Citroën We Care. Citroën We Care gilt für alle Pkw-Neuzulassungen ab 02.01.2025. Der Besondere Schutz von Citroën We Care hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder die Neufahrzeuggarantie für Ihr Fahrzeug. Die vollständigen Bedingungen für den Besonderen Schutz von Citroën We Care finden Sie hier.

 

 
 
Citroën We Care

Citroën We Care umfasst die 2-jährige Neufahrzeuggarantie und jede andere Stellantis Garantie sowie bis zu 6 Jahren kostenlosen, Besonderen Schutz. Dieser Besondere Schutz deckt Motor, Getriebe und Kraftübertragung für Verbrennungsmotoren, Mild-Hybrid- und Plug-in-Hybridfahrzeuge sowie die wichtigsten mechanischen, elektrischen und elektronischen Teile für Batteriebetriebene Elektrofahrzeuge ab und wird nach einer regelmäßigen Wartung des Fahrzeuges durch einen teilnehmenden, autorisierten Citroën Partner bis zur nächsten regelmäßigen Wartung aktiviert bzw. erneuert, die im Garantie- und Serviceheft des Fahrzeuges angegeben ist.
 

Der Besondere Schutz von Citroën We Care gilt für alle Pkw- Neuzulassungen ab dem 2. Januar 2025 gemäß den Bedingungen des Programms.

 

Citroën We Care ist Ausdruck des Engagements von Citroën für Qualität und Zuverlässigkeit.

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Um Ihnen das Leben noch leichter zu machen, können Sie Citroën We Care auch mit dem Angebot von Citroën FlexCare ergänzen, um wahlweise zukünftige Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen und Mobilitätsleistungen der Citroën Assistance für den gewünschten Zeitraum abzudecken.

 
 
FAQ


Was ist der Besondere Schutz von Citroën We Care?

Der Besondere Schutz von Citroën We Care deckt die wichtigsten Teile Ihres Fahrzeugs ab und tritt in Kraft, wenn Sie sich für eine regelmäßige Wartung Ihres Fahrzeugs beim teilnehmenden, autorisierten Citroën Partner gemäß den Vorgaben des Garantie- und Serviceheftes entscheiden.

Für welche Fahrzeuge gilt der Besondere Schutz von Citroën We Care?

Die Bedingungen des Besonderen Schutzes von Citroën We Care gelten für: Pkw Citroën C3 (ausgenommen die Nutzfahrzeugversion), C3 Aircross, C4, C4X, C5X, C5 Aircross, Berlingo (ausgenommen die Nutzfahrzeugversion), SpaceTourer, Jumpy Kombi (ausgenommen die Nutzfahrzeugversion) neu verkauft in Deutschland ab 2 Januar 2025.

 

Wenn das Fahrzeug in eine der folgenden Kategorien fällt, gilt der Besondere Schutz von We Care Programm nicht: Taxis, Krankenwagen und Fahrzeuge, die von anderen Rettungsdiensten eingesetzt werden, Fahrschulen, leichte medizinische Fahrzeuge, Kurzzeitmietwagen, Fahrzeuge, die für die Beförderung kostenpflichtiger Passagiere bestimmt sind, Polizeifahrzeuge, Feuerwehrfahrzeuge, Fahrzeuge, die im Namen eines zum Stellantis Netzwerk gehörenden Autohändlers/Reparaturbetriebs zugelassen sind, Fahrzeuge, die modifiziert oder bei Rennen oder Rallyes eingesetzt werden.

Gibt es eine Kilometer- oder Altersbegrenzung für Citroën We Care?

Es ist möglich, Citroën We Care bis zu 8 Jahre bzw. einem Kilometerstand von 160.000 km ab dem Beginn der Neuwagengarantie (tatsächliche Übergabe des Citroën Neufahrzeugs an den ersten Kunden), je nachdem, was zuerst eintritt, in Anspruch zu nehmen. 

Wie wird der Besondere Schutz vom Citroën We Care Programm aktiviert?

Der Besondere Schutz von Citroën We Care wird automatisch aktiviert oder erneuert, nachdem eine regelmäßige Wartung im Citroën Netz von einem am Programm teilnehmenden Citroën Service Partner gemäß den oben genannten Bedingungen durchgeführt wurde, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist.

Was passiert, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe?

Der Besondere Schutz von Citroën We Care ist an das Fahrzeug gebunden. Der neue Eigentümer des Fahrzeugs profitiert daher in vollem Umfang von diesem Besonderen Schutz, deren Gültigkeitsdauer gemäß Bedingungen unverändert bleibt, wenn das Fahrzeug während der gesamten Dauer des We Care Programms in einem der folgenden Länder zugelassen bleibt: Frankreich, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Portugal und Polen. 

Was deckt der Besondere Schutz von Citroën We Care ab?

Der Umfang des Besonderen Schutzes von Citroën We Care ist abhängig vom Typ bzw. von der Antriebsart des Fahrzeugs. Eine vollständige Übersicht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Citroën We Care Programms.

Übernimmt der Besondere Schutz von Citroën We Care Ersatzteile und Arbeitskosten?

Der Besondere Schutz von Citroën We Care deckt die Kosten für Teile und Arbeit, einschließlich Mehrwertsteuer, sofern die entsprechenden Leistungen im autorisierten Citroën Servicenetz bei einem am Programm teilnehmenden Citroën Service Partner durchgeführt werden. Beachten Sie hierzu bitte die Vollständigen Bedingungen.

Umfasst der Besondere Schutz von Citroën We Care eine 24/7-Pannenhilfe?

Der Besondere Schutz von Citroën We Care umfasst keine Mobilitätsleistungen der Citroën Assistance. Diese können auf Wunsch im Rahmen eines FlexCare Garantie- & Servicevertrags erworben werden.

Gilt der Besondere Schutz der Citroën We Care auch im Ausland für mein Fahrzeug?

Der Besondere Schutz von Citroën We Care gilt in den Ländern der Europäischen Union sowie im Vereinigten Königreich und der Schweiz und kann dort durchgeführt werden. Die Europäische Union besteht aus den folgenden Ländern: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

 

Der Besondere Schutz von Citroën We Care gilt in den folgenden Ländern, unabhängig von der Länge des Aufenthalts in dem Land, in dem sich das Fahrzeug befindet: Frankreich, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Portugal und Polen.

 

Für andere Länder, die durch das Citroën We Care Programm abgedeckt sind, sind die Leistungen des Besonderen Schutzes von We Care ausgeschlossen, wenn Sie mit dem Fahrzeug in diesen Ländern mehr als 90 aufeinanderfolgende Tage unterwegs sind.

Wo finde ich die Liste der teilnehmenden autorisierten Citroën Vertragswerkstätten?

Die Liste der am Programm teilnehmenden Citroën Service Partner finden Sie hier.